rdf-syntax-grammar
mods:
  schema location: http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
  title info:
    title: Strategie orientace na klíčové zákazníky
  name:
    name part: Náhlovský, Pavel
    role:
      role term: creator
  name:
    name part: Gruber, David
  type of resource: text
  origin info:
    issuance: monographic
  language:
    language term: cze
  abstract: Za najvýznamnejší medzník vo vývoji marketingu sa považuje vznik a riadenie vzťahov s kľúčovými zákazníkmi. Vymedzenie pojmu KCRM (Key Customer Relationship Management). Chyby pri zavádzaní marketingovej disciplíny KCRM. Ciele KCMR a súčasná kvalita vzťahov s kľúčovými zákazníkmi. Ako určiť kľúčového zákazníka. Riadenie vzťahu s kľúčovými zákazníkmi v praxi. Úloha, zmysel a výhody key account manager.
  note: Pavel Náhlovský, David Gruber
  subject:
    name:
      name part: marketing
  subject:
    name:
      name part: vývoj
  subject:
    name:
      name part: stratégia marketingová
  subject:
    name:
      name part: riadenie strategické
  subject:
    name:
      name part: zákazníci
  subject:
    name:
      name part: manažéri
  subject:
    name:
      name part: partneri obchodní
  subject:
    name:
      name part: riadenie kvality
  record info:
    record change date: 20231002104803.8
    record identifier: 0002138