http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Ako pestovať atmosféru podporujúcu zlepšovanie v organizácii?
Požiadavky zákazníka - kľúč k orientácii zlepšení. Finálny zákazník a proces zlepšovania. Vnútrofiremní zákazníci a proces zlepšovania. Miesto útvaru ľudských zdrojov pri zlepšovaní v organizácii. Rola manažmentu. Rola útvaru rozvoja ľudských zdrojov v zlepšovaní organizácie.