APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Eichhorn, M. Systematické řízení stížností zákazníků.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Eichhorn, M. Systematické řízení Stížností Zákazníků.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Eichhorn, M. Systematické řízení Stížností Zákazníků.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.