Cita APA (7a ed.)
Santlerová, K. (2007). Telemarketing v praxi: Jak profesionálně telefonovat se zákazníky. Grada Publishing.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Santlerová, Květoslava. Telemarketing V Praxi: Jak Profesionálně Telefonovat Se Zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2007.
Cita MLA (9a ed.)
Santlerová, Květoslava. Telemarketing V Praxi: Jak Profesionálně Telefonovat Se Zákazníky. Grada Publishing, 2007.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.