Citáce podľa APA (7th ed.)
Lehtinen, J. R., & Svozilová, A. (2007). Aktivní CRM: řízení vztahů se zákazníky. Grada Publishing.
Citácia podle Chicago (17th ed.)
Lehtinen, Jarmo R., a Alena Svozilová. Aktivní CRM: řízení Vztahů Se Zákazníky. Praha: Grada Publishing, 2007.
Citácia podľa MLA (8th ed.)
Lehtinen, Jarmo R., a Alena Svozilová. Aktivní CRM: řízení Vztahů Se Zákazníky. Grada Publishing, 2007.
Upozornenie: Tieto citáce sú generované automaticky. Nemusia byť úplne správne podľa citačných pravidiel..