Citáce podľa APA (7th ed.)
Bruhn, M., & Homburg, C. (2008). Handbuch Kundenbindugsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM (6. überarb. und erw. Aufl.). Gabler.
Citácia podle Chicago (17th ed.)
Bruhn, Manfred, a Christian Homburg. Handbuch Kundenbindugsmanagement: Strategien Und Instrumente Für Ein Erfolgreiches CRM. 6. überarb. und erw. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2008.
Citácia podľa MLA (8th ed.)
Bruhn, Manfred, a Christian Homburg. Handbuch Kundenbindugsmanagement: Strategien Und Instrumente Für Ein Erfolgreiches CRM. 6. überarb. und erw. Aufl. Gabler, 2008.
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