rdf-syntax-grammar
mods:
  schema location: http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
  title info:
    title: Nové prístupy v manažmente zákazníkov
  name:
    name part: Lesáková, Dagmar, 1949-
    role:
      role term: creator
  origin info:
    issuance: monographic
  language:
    language term: slo
  abstract: Nový prístup v riadení vzťahov so zákazníkmi na báze určovania hodnoty zákazníka pre podnik. Ziskovosť zákazníkov. Podstata budúceho ziskového potenciálu zákazníkov. Vplyv retencie a akvizície na ziskovosť. Životný cyklus zákazníka.
  note: Dagmar Lesáková
  subject:
    name:
      name part: riadenie vzťahov so zákazníkmi
  subject:
    name:
      name part: systém CRM
  subject:
    name:
      name part: zisk
  subject:
    name:
      name part: tržby
  subject:
    name:
      name part: zákazníci
  subject:
    name:
      name part: akvizícia
  subject:
    name:
      name part: lojálnosť zákazníkov
  record info:
    record change date: 20240502083223.6
    record identifier: 0084375