http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Znáte a jste dobře přiraveni na svého zákazníka?
IT ako funkčné jadro modernej poisťovne. Flexibilita modelu distribúcie. Customer insight. Priama IT podpora predaja. Nepriama podpora predaja pomocou IT. Customer intelligence: poznať, získať, udržať a rozvíjať. Znalosť zákazníka.