Schmidt, W., Adler, G., & Weering, E. v. (2003). Winning at service: Lessons from service leaders. John Wiley & Sons, Ltd.
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Style de citation Chicago (17e éd.)
Schmidt, Waldemar, Gordon Adler, et Els van Weering. Winning at Service: Lessons from Service Leaders. Chichester: John Wiley & Sons, Ltd, 2003.
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Style de citation MLA (9e éd.)
Schmidt, Waldemar, et al. Winning at Service: Lessons from Service Leaders. John Wiley & Sons, Ltd, 2003.
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Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.