http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Nové prístupy k využívaniu informačných a komunikačných technológií v bankách a finančných inštitúciách. Manažéri IKT a prevádzkové náklady. Systémy riadenia IKT a norma ISO 20000. Náklady a kvalita IKT. Externí a interní poskytovatelia služieb.