rdf-syntax-grammar
mods:
  schema location: http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
  title info:
    title: Lojalita a spokojnosť zákazníka
  name:
    name part: Klepáková, Adela
    role:
      role term: creator
  type of resource: text
  origin info:
    issuance: monographic
  language:
    language term: slo
  abstract: Dôležitosť lojality zákazníka. Prístupy k deleniu lojálnych zákazníkov. Faktory ovplyvňujúce lojalitu zákazníka. Budovanie lojality zákazníka. Problematika spokojnosti zákazníka. Index spokojnosti zákazníka. Od spokojnosti a lojality ku skutočnej hodnote zákazníka.
  note: Adela Klepáková
  subject:
    name:
      name part: zákazníci
  subject:
    name:
      name part: lojálnosť zákazníkov
  subject:
    name:
      name part: výrobky
  subject:
    name:
      name part: služby
  subject:
    name:
      name part: nákup
  subject:
    name:
      name part: firmy
  subject:
    name:
      name part: konkurencia
  subject:
    name:
      name part: kvalita
  subject:
    name:
      name part: indexy
  record info:
    record change date: 20240502072241.0
    record identifier: 0112499