APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Gúčik, M. (2009). Manažérstvo sťažností v organizáciách služieb. Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta v Banskej Bystrici.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Gúčik, Marián. Manažérstvo Sťažností V Organizáciách Služieb. Banská Bystrica: Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta v Banskej Bystrici, 2009.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Gúčik, Marián. Manažérstvo Sťažností V Organizáciách Služieb. Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta v Banskej Bystrici, 2009.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.