http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Základné ciele riadenia dodávateľských reťazcov (Supply chain management - SCM). Predpoklady riadenia dodávateľského reťazca. Riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM). Riadenie zákazníckeho servisu. Riadenie zmien v dodávateľskom reťazci. Fázy reinžinieringu procesov v dodávateľskom reťazci.