Čalfa, J., & Kokles, M. (2011). Analýza prínosov CRM (Customer Relationship Management) v podmienkach konkrétneho podniku: Diplomová práca.
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Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Čalfa, Juraj, und Mojmír Kokles. Analýza Prínosov CRM (Customer Relationship Management) V Podmienkach Konkrétneho Podniku: Diplomová Práca. Bratislava, 2011.
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MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Čalfa, Juraj, und Mojmír Kokles. Analýza Prínosov CRM (Customer Relationship Management) V Podmienkach Konkrétneho Podniku: Diplomová Práca. 2011.
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