Citação norma APA
Karkalíková, M. Qualität in den öffentlichen Dienstleistungen.
Citação norma Chicago
Karkalíková, Marta. Qualität in Den öffentlichen Dienstleistungen.
Citação norma MLA
Karkalíková, Marta. Qualität in Den öffentlichen Dienstleistungen.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.