Citação norma APA
Trnková, J., & Karkalíková, M. (2009). Spokojnosť zákazníka a kvalita služieb: Bakalárska práca.
Citação norma Chicago
Trnková, Jana, and Marta Karkalíková. Spokojnosť Zákazníka a Kvalita Služieb: Bakalárska Práca. Bratislava, 2009.
Citação norma MLA
Trnková, Jana, and Marta Karkalíková. Spokojnosť Zákazníka a Kvalita Služieb: Bakalárska Práca. 2009.
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