rdf-syntax-grammar
mods:
  schema location: http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
  title info:
    title: CRM - súbor nástrojov na podporu marketingu, predaja a zákazníckeho servisu
  name:
    name part: Cárachová, Magdaléna
    role:
      role term: creator
  origin info:
    issuance: monographic
  language:
    language term: slo
  abstract: Vzhľadom na situáciu na trhu je nevyhnutná zmena orientácie na produkt, na orientáciu na zákazníka. CRM systém zabezpečuje integráciu týchto prvkov a činností: predaj a distribúcia, marketing, servis, plánovanie zdrojov firmy či spoločnosti, riadiace funkcie cez automatizáciu obchodných procesov, informačné zdroje a technologické riešenia, ktoré znamenajú súbor vysoko kvalitných vzťahov so všetkými zákazníkmi. Systém CRM, stavebné bloky CRM.
  note: Magdaléna Cárachová
  subject:
    name:
      name part: riadenie vzťahov so zákazníkmi
  subject:
    name:
      name part: systém CRM
  record info:
    record change date: 20240502072647.3
    record identifier: 0147239