http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Aplikácia CRM systémov na slovenské hotely
Analýza východísk CRM systémov v slovenských hoteloch. Európsky trh softvérových licencií. analýza koncepcie systému CRM. Tri typy systémov. Dôvody zavedenia informačného systému CRM v hoteli.