rdf-syntax-grammar
mods:
  schema location: http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
  title info:
    title: Kano model spokojnosti zákazníka v neziskovom sektore
  name:
    name part: Krnáčová, Paulína, 1983-
    role:
      role term: creator
  name:
    name part: Lesníková, Petra
  origin info:
    issuance: monographic
  language:
    language term: slo
  abstract: Význam a dôležitosť využívania postupov na meranie spokojnosti zákazníkov v neziskových organizáciách. Stanovenie a kategorizovanie požiadaviek zákazníkov na základe aplikácie vybranej metódy merania spokojnosti zákazníkov.
  note: Paulína Krnáčová, Petra Lesníková
  subject:
    name:
      name part: organizácie neziskové
  subject:
    name:
      name part: správanie spotrebiteľa
  subject:
    name:
      name part: spokojnosť zákazníkov
  subject:
    name:
      name part: služby
  subject:
    name:
      name part: spotreba
  subject:
    name:
      name part: metódy
  subject:
    name:
      name part: meranie
  record info:
    record change date: 20240502072755.5
    record identifier: 0159948