Vysekalová, J. Emoce v dialogu se zákazníkem.
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Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Vysekalová, Jitka. Emoce V Dialogu Se Zákazníkem.
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Citatione MLA (9a ed.)
Vysekalová, Jitka. Emoce V Dialogu Se Zákazníkem.
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