Cita APA (7a ed.)
Netri, B., & Lesáková, D. (2004). Riadenie vzťahov so zákazníkmi - cesta od spokojnosti k lojalite: Dizertačná práca.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Netri, Branislav, y Dagmar Lesáková. Riadenie Vzťahov so Zákazníkmi - Cesta Od Spokojnosti K Lojalite: Dizertačná Práca. Bratislava, 2004.
Cita MLA (9a ed.)
Netri, Branislav, y Dagmar Lesáková. Riadenie Vzťahov so Zákazníkmi - Cesta Od Spokojnosti K Lojalite: Dizertačná Práca. 2004.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.