http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Customer Value Creating and Customer Profitability Modeling
Analýza individuálnych zákazníckych dát. Model na riadenie marketingových aktivít pre individuálneho zákazníka. Nefinančná stránka zákazníckej hodnoty. Parametrická štruktúra modelov.