http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Teória stanovovania cieľov a ako správne motivovať zamestnancov. Kladenie otázok a presviedčanie. Striedanie medzi kontrolou a dôverou. Negatívna a pozitívna spätná väzba. Bonusové systémy a odmeňovanie zamestnancov.