http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Aplikácia manažérskych prístupov kvality v trhových službách – komplexné manažérstvo kvality – TQM
Koncepcia TQM, jej charakteristika a história. Hlavné ciele modelov TQM a aplikácia v praxi systému manažérskych prístupov kvality. Porovnanie systém kvality a riadenia na Slovensku a v zahraničí.