rdf-syntax-grammar
mods:
  schema location: http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
  title info:
    title: <The> Relationship among customer satisfaction, loyalty and financial performance of commercial banks
  name:
    name part: Belás, Jaroslav
    role:
      role term: creator
  name:
    name part: Gabčová, Lenka
  type of resource: text
  origin info:
    issuance: monographic
  language:
    language term: eng
  abstract: Finančná výkonnosť komerčných bánk v Českej republike. Kvalita bankových produktov a rozpoznávanie finančných potrieb zákazníkov. Spokojnosť, vernosť a lojalita zákazníka s komerčnou bankou a jej službami. Vytvorenie modelu spokojnosti zákazníka.
  note: Jaroslav Belás, Lenka Gabčová
  subject:
    name:
      name part: Česko
  subject:
    name:
      name part: bankovníctvo
  subject:
    name:
      name part: banky obchodné
  subject:
    name:
      name part: nástroje bankové
  subject:
    name:
      name part: produkty bankové
  subject:
    name:
      name part: služby bankové
  subject:
    name:
      name part: služby finančné
  subject:
    name:
      name part: spokojnosť zákazníkov
  subject:
    name:
      name part: modely
  record info:
    record change date: 20220719115259.3
    record identifier: 0214976