rdf-syntax-grammar
mods:
  schema location: http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
  title info:
    title: Pohľad na kvalitu služieb
  name:
    name part: Korauš, Antonín
    role:
      role term: creator
  type of resource: text
  origin info:
    issuance: monographic
  language:
    language term: slo
  abstract: Kvalita služieb predstavuje nástroj maximalizácie výnosu prostredníctvom narastajúceho uspokojovania klientov. Očakávania zákazníkov sú formované s ich minulými skúsenosťami a kvalitou služieb.
  note: Anton Korauš
  subject:
    name:
      name part: kvalita služieb
  subject:
    name:
      name part: produkty
  subject:
    name:
      name part: marketing mix
  subject:
    name:
      name part: komunikácia marketingová
  subject:
    name:
      name part: lojálnosť zákazníkov
  subject:
    name:
      name part: spokojnosť zákazníkov
  record info:
    record change date: 20220818090819.8
    record identifier: 0220175