rdf-syntax-grammar
mods:
  schema location: http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
  title info:
    title: <The> Impact of CRM Strategy on Business Outcomes
  name:
    name part: Lesáková, Dagmar, 1949-
    role:
      role term: creator
  origin info:
    issuance: monographic
  language:
    language term: eng
  abstract: Tri typy systémov CRM podľa zamerania (na informačno-komunikačné technológie, interakcie alebo integráciu). Analýza dôsledkov rozdielneho zamerania v riadení vzťahov so zákazníkmi na výkonnosť spoločnosti.
  note: Dagmar Lesakova
  subject:
    name:
      name part: podnik
  subject:
    name:
      name part: výsledok hospodársky
  subject:
    name:
      name part: konkurencieschopnosť
  subject:
    name:
      name part: výkonnosť podniku
  subject:
    name:
      name part: marketing
  subject:
    name:
      name part: zákazníci
  subject:
    name:
      name part: riadenie vzťahov so zákazníkmi
  subject:
    name:
      name part: systém CRM
  subject:
    name:
      name part: analýza komparatívna
  record info:
    record change date: 20240502083643.7
    record identifier: 0240057