Citáce podľa APA (7th ed.)
Kozel, R., Hawrysz, L., Vilamová, Š., & Hys, K. Mystery E-Mail/Website Customer Service. A Case Study of Retail Companies.
Citácia podle Chicago (17th ed.)
Kozel, Roman, Liliana Hawrysz, Šárka Vilamová, a Katarzyna Hys. Mystery E-Mail/Website Customer Service. A Case Study of Retail Companies.
Citácia podľa MLA (8th ed.)
Kozel, Roman, et al. Mystery E-Mail/Website Customer Service. A Case Study of Retail Companies.
Upozornenie: Tieto citáce sú generované automaticky. Nemusia byť úplne správne podľa citačných pravidiel..