http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Veľká konkurencia obchodných centier si vyžaduje snahu zaujať potenciálnych zákazníkov. Osloviť zákazníkov je primárna úloha. Na úspech obchodného centra vplýva veľa faktorov, no majitelia sa zhodnú na tom, že základom je dobrá poloha a optimálne skladby nájomníkov. Prevádzkovatelia sa snažia zákazníkovi ponúknuť dostatnočné dôvody na to, aby strávil v obchodnom centre svoj voľný čas. Dôležité je ponúknuť komfort a pridanú hodnotu v podobe rôznych eventov. Menia sa aj nároky slovenských spotrebiteľov. Okrem nákupov hľadá zákazník aj miesto pre stretnutie s rodinou a priateľmi, čas pri dobrom jedle a načerpanie inšpirácií pri workshopoch. Trendom je spojenie nákupov a zábavy, k tomu sa hlási väčšina centier.