Cita APA (7a ed.)
Caron, N., Černá, E., & Desbrosseová, L. (2012). Prodej problémovým zákazníkům: Klíč k vyjednávání a přesvědčování (2. české vydání.). Grada Publishing.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Caron, Nicolas, Eva Černá, y Ludmila Desbrosseová. Prodej Problémovým Zákazníkům: Klíč K Vyjednávání a Přesvědčování. 2. české vydání. Praha: Grada Publishing, 2012.
Cita MLA (9a ed.)
Caron, Nicolas, et al. Prodej Problémovým Zákazníkům: Klíč K Vyjednávání a Přesvědčování. 2. české vydání. Grada Publishing, 2012.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.