Cita APA (7a ed.)
Berry, L. L., Parasuraman, A., & Künzel, P. (1992). Service-Marketing (1. Aufl.). Campus.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Berry, Leonard L., A. Parasuraman, y Patricia Künzel. Service-Marketing. 1. Aufl. Frankfurt am Main: Campus, 1992.
Cita MLA (9a ed.)
Berry, Leonard L., et al. Service-Marketing. 1. Aufl. Campus, 1992.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.