Cita APA (7a ed.)
Heskett, J. L., Sasser, W. E., Hart, C. W., & Lukačovičová, I. (1993). Služby - cesta k úspěchu (1. vyd.). Victoria Publ.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Heskett, James L., W. Earl Sasser, Christopher W.L Hart, y Iva Lukačovičová. Služby - Cesta K úspěchu. 1. vyd. Praha: Victoria Publ, 1993.
Cita MLA (9a ed.)
Heskett, James L., et al. Služby - Cesta K úspěchu. 1. vyd. Victoria Publ, 1993.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.