APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Biehal, F. (1993). Lean Service: Dienstleistungsmanagement der Zukunft für Unternehmen und Non-Profit-Organisationen (1. Aufl.). Manz.
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Biehal, Franz. Lean Service: Dienstleistungsmanagement Der Zukunft Für Unternehmen Und Non-Profit-Organisationen. 1. Aufl. Wien: Manz, 1993.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Biehal, Franz. Lean Service: Dienstleistungsmanagement Der Zukunft Für Unternehmen Und Non-Profit-Organisationen. 1. Aufl. Manz, 1993.
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