Neuausrichtung des Finanzdienstleistungsmarketings Kognitionspsychologische und soziologische Aspekte - Richter, Andreas (Schriftenreihe Versicherung und Risikoforschung des Instituts für Betriebswirtschaftliche Risikoforschung und Versicherungswirtschaft der Ludwig-Maximilians-Universität München, 1996)