Langer, M. (1997). Service quality in tourism: Measurement methods and empirical analysis. Peter Lang.
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Style de citation Chicago (17e éd.)
Langer, Michael. Service Quality in Tourism: Measurement Methods and Empirical Analysis. Frankfurt am Main: Peter Lang, 1997.
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Style de citation MLA (9e éd.)
Langer, Michael. Service Quality in Tourism: Measurement Methods and Empirical Analysis. Peter Lang, 1997.
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