Mateides, A., & Ďaďo, J. (2000). Spokojnosť zákazníka a metódy jej merania: Metódy. Ing. Miroslav Mračko.
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Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Mateides, Alexander, e Jaroslav Ďaďo. Spokojnosť Zákazníka a Metódy Jej Merania: Metódy. Bratislava: Ing. Miroslav Mračko, 2000.
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Citatione MLA (9a ed.)
Mateides, Alexander, e Jaroslav Ďaďo. Spokojnosť Zákazníka a Metódy Jej Merania: Metódy. Ing. Miroslav Mračko, 2000.
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