Citazione Stile APA (7a Edizione)
Storbacka, K., Lehtinen, J. R., & Sedloňová, B. (2002). Řízení vztahů se zákazníky. GRADA Publishing.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Storbacka, Kaj, Jarmo R. Lehtinen, e Bohumila Sedloňová. Řízení Vztahů Se Zákazníky. Praha: GRADA Publishing, 2002.
Citatione MLA (9a ed.)
Storbacka, Kaj, et al. Řízení Vztahů Se Zákazníky. GRADA Publishing, 2002.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.