APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Wessling, H. (2003). Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM: Strategie, praktické příklady a scénáře. Grada Publishing.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Wessling, Harry. Aktivní Vztah K Zákazníkům Pomocí CRM: Strategie, Praktické Příklady a Scénáře. Praha: Grada Publishing, 2003.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Wessling, Harry. Aktivní Vztah K Zákazníkům Pomocí CRM: Strategie, Praktické Příklady a Scénáře. Grada Publishing, 2003.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.