Citazione Stile APA (7a Edizione)
Spáčil, A. (2003). Péče o zákazníky: Co od nás zákazník očekává a jak dosáhnout jeho spokojenosti. Grada Publishing.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Spáčil, Aleš. Péče O Zákazníky: Co Od Nás Zákazník Očekává a Jak Dosáhnout Jeho Spokojenosti. Praha: Grada Publishing, 2003.
Citatione MLA (9a ed.)
Spáčil, Aleš. Péče O Zákazníky: Co Od Nás Zákazník Očekává a Jak Dosáhnout Jeho Spokojenosti. Grada Publishing, 2003.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.