APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Spáčil, A. (2003). Péče o zákazníky: Co od nás zákazník očekává a jak dosáhnout jeho spokojenosti. Grada Publishing.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Spáčil, Aleš. Péče O Zákazníky: Co Od Nás Zákazník Očekává a Jak Dosáhnout Jeho Spokojenosti. Praha: Grada Publishing, 2003.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Spáčil, Aleš. Péče O Zákazníky: Co Od Nás Zákazník Očekává a Jak Dosáhnout Jeho Spokojenosti. Grada Publishing, 2003.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.