Citazione Stile APA (7a Edizione)
Lawton, R. Creating a customer-centered culture in service industries.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Lawton, R.L. Creating a Customer-centered Culture in Service Industries.
Citatione MLA (9a ed.)
Lawton, R.L. Creating a Customer-centered Culture in Service Industries.
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