Style de citation APA (7e éd.)
Lawton, R. Creating a customer-centered culture in service industries.
Style de citation Chicago (17e éd.)
Lawton, R.L. Creating a Customer-centered Culture in Service Industries.
Style de citation MLA (9e éd.)
Lawton, R.L. Creating a Customer-centered Culture in Service Industries.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.