Citazione Stile APA (7a Edizione)
Heaphy, M. Inside the Baldrige award guidelines: Category 5: management of process quality.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Heaphy, M.S. Inside the Baldrige Award Guidelines: Category 5: Management of Process Quality.
Citatione MLA (9a ed.)
Heaphy, M.S. Inside the Baldrige Award Guidelines: Category 5: Management of Process Quality.
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