Kvalita služieb je v rukách pracovníkov

Manažment celkovej kvality (TQM) - podniková kultúra orientovaná na zákazníka. Delegovanie právomoci na pracovníka - využívanie aktivít podniku. Vedenie - rozhodujúci prvok v manažmente celkovej kvality. Vedenie firmy a splnomocnenie pracovníka.

Podrobná bibliografia

Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	ruch cestovný Slovensko zariadenia ubytovacie zariadenia stravovacie kultúra podniková manažment kvalita delegovanie právomoci vedenie
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!