APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Kopřiva, P. Řízení vztahu se zákazníkem: Kritický faktor úspěchu kteréhokoli podniku.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Kopřiva, Petr. Řízení Vztahu Se Zákazníkem: Kritický Faktor úspěchu Kteréhokoli Podniku.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Kopřiva, Petr. Řízení Vztahu Se Zákazníkem: Kritický Faktor úspěchu Kteréhokoli Podniku.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.