Návrh aplikácie EFQM modelu výnimočnosti v ABC Klima, s.r.o. Bratislava = Proposal of the EFQM Exellence Model application in ABC Klima, s.r.o. Bratislava : Diplomová práca - Csongárová, Monika (STU v Bratislave MtF KIK, 2007)