Citação norma APA
Fiľarská, K., & Hekelová, E. (2007). Optimalizácia riadenia reklamácií vo výrobnom podniku Miba Steeltec s využitím nástrojov CAQ. (Claim management optimalization in the production com-pany Miba Steeltec, s.r.o. by means of CAQ tools)[CD-ROM]: Diplomová práca (1.vyd.). STU v Bratislave SjF.
Citação norma Chicago
Fiľarská, Katarína, and Edita Hekelová. Optimalizácia Riadenia Reklamácií Vo Výrobnom Podniku Miba Steeltec S Využitím Nástrojov CAQ. (Claim Management Optimalization in the Production Com-pany Miba Steeltec, S.r.o. by Means of CAQ Tools)[CD-ROM]: Diplomová Práca. 1.vyd. Bratislava: STU v Bratislave SjF, 2007.
Citação norma MLA
Fiľarská, Katarína, and Edita Hekelová. Optimalizácia Riadenia Reklamácií Vo Výrobnom Podniku Miba Steeltec S Využitím Nástrojov CAQ. (Claim Management Optimalization in the Production Com-pany Miba Steeltec, S.r.o. by Means of CAQ Tools)[CD-ROM]: Diplomová Práca. 1.vyd. STU v Bratislave SjF, 2007.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.