APA-Zitierstil (7. Ausg.)
(2001). Spokojenost zákazníka v dodavatelské síti: Předpoklady. Sběr dat a hodnocení. Potenciál. Česká společnost pro jakost.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Spokojenost Zákazníka V Dodavatelské Síti: Předpoklady. Sběr Dat a Hodnocení. Potenciál. Praha: Česká společnost pro jakost, 2001.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Spokojenost Zákazníka V Dodavatelské Síti: Předpoklady. Sběr Dat a Hodnocení. Potenciál. Česká společnost pro jakost, 2001.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.