Prieskum úrovne vzdelávania a jeho efektívnosti v systéme manažérstva kvality vo vybraných organizáciách = The research of the level of the education and its effectiveness in the quality system management in selected organisations : Bakalárska práca - Hrčka, Jozef, 1984- (STU v Bratislave MTF UPMK KIK, 2008)