Kandel, I., & Važan, P. (2009). Implementácia procesného riadenia v IT prostredníctvom Service Desk aplikácie = Implementation of process management in IT by means of Service Desk application: Diplomová práca. STU v Bratislave MTF UIAM.
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Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Kandel, Ivan, e Pavel Važan. Implementácia Procesného Riadenia V IT Prostredníctvom Service Desk Aplikácie = Implementation of Process Management in IT by Means of Service Desk Application: Diplomová Práca. Trnava: STU v Bratislave MTF UIAM, 2009.
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Citatione MLA (9a ed.)
Kandel, Ivan, e Pavel Važan. Implementácia Procesného Riadenia V IT Prostredníctvom Service Desk Aplikácie = Implementation of Process Management in IT by Means of Service Desk Application: Diplomová Práca. STU v Bratislave MTF UIAM, 2009.
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