Návrh (analýza) realizácie výskumu trhu a využitia metód hodnotenia spokojnosti zákazníkov v A.S. Tatra banka, Bratislava (Proposition (analysis) of trade research and utiliza-tion of valuation methods of customers? satisfaction in a.s. Tatra Bank, Bratislava)[CD-ROM] : bakalárska práca - Strasser, Roman, 1986- (STU v Bratislave SjF, 2009)