Diežka, J., & Chromý, E. (2010). Modelovanie prevádzky v Kontaktných centrách. STU v Bratislave FEI.
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Citação norma Chicago
Diežka, Ján, and Erik Chromý. Modelovanie Prevádzky V Kontaktných Centrách. Bratislava: STU v Bratislave FEI, 2010.
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Citação norma MLA
Diežka, Ján, and Erik Chromý. Modelovanie Prevádzky V Kontaktných Centrách. STU v Bratislave FEI, 2010.
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